Efficienza al Comune di Forlì

3rd aprile 2010

Efficienza al Comune di Forlì

Un saluto a tutti i meldolesi.

Vorrei rendervi partecipi di una disavventura che mi è capitata e che, da inguaribile ottimista quale penso di essere, ha presentato comunque un lato positivo, degno di riflessione.
Domenica scorsa, mentre ero al Parco Urbano a Forlì, tirando due calci ad un pallone ho inavvertitamente centrato una buca con il piede destro. Risultato: due microfratture, bendaggio rigido e stampelle per 15 gg. Non essendo accaduto nella proverbiale “zona dei conigli” ed essendo questa buca abbastanza profonda e mimetizzata, spinto da un pò di senso civico, ho pensato di segnalare l’accaduto per evitare che qualcun altro - magari un bambino - rimanesse vittima dello stesso problema. Martedì sera mi sono collegato al sito del Comune di Forlì e seguendo il link segnalazioni e reclami sono andato in una pagina a disposizione dei cittadini per coinvolgerli attivamente e renderli partecipi della vita organizzativa del Comune, invitandoli a fare segnalazioni o a dare suggerimenti per migliorare l’erogazione dei servizi.

Giovedì pomeriggio ricevo una telefonata dal Comando Provinciale dei Vigili Urbani di Forlì nella quale mi chiedevano maggiori dettagli sul punto esatto dell’incidente, perchè da un primo sopralluogo, non erano riusciti a trovare la buca. Non vi nascondo tutta la mia sorpresa nel vedere che la segnalazione che avevo fatto, in un giorno e mezzo aveva avuto riscontro. E vi dirò di più: l’incaricata che mi ha contattato, oltre a sincerarsi sulle mie condizioni di salute, mi ha suggerito - qualora lo ritenessi opportuno - di segnalare ufficialmente l’accaduto al fine di presentare eventuale richiesta di risarcimento danni. A questo gentile (e inaspettato) invito, le ho risposto che il fatto che si fossero interessati con così tanta celerità e partecipazione, era il miglior risarcimento che potevano darmi.

E, come si suol dire, la domanda sorge spontanea: Esiste un servizio del genere nel Comune di Meldola? Se la risposta è no, perchè non proviamo ad istituirlo ed a farlo funzionare anche da noi, facile, rapido e credo anche poco costoso? Sicuramente il cittadino (almeno è quello che ho provato io) ha la sensazione che le istituzioni sono disponibili e soprattutto pronte a risolvere eventuali piccoli (o grandi) problemi in cui ognuno di noi può incorrere.

Approfitto dell’occasione per augurare a tutti voi che partecipate al blog (Romeo su tutti) ed alle vostre famiglie i miei più cordiali e sinceri auguri di una Serena Pasqua.

Massimo Sardone

Questo articolo è stato pubblicato il sabato, aprile 3rd, 2010 alle 2:12 am ed inserito in Virtuosismi possibili. Puoi tenerti aggiornato sui commenti attraverso il feed RSS 2.0. Puoi scrivere commenti, o fare trackback dal tuo sito.

1 On aprile 5th, 2010, andrea mambelli said:

Ogni tanto una buona notizia!
Un’ amministrazione che si degna di essere al servizio del cittadino (come dovrebbe essere sempre), visto che li paghiamo noi e quindi sono NOSTRI DIPENDENTI!
Complimenti al Comune di Forlì; quello di Meldola intanto medita…
Salut

P.S. grazie per gli auguri, ricambio anche se in ritardo.

Inserito il aprile 5th, 2010 alle 3:46 pm

2 On aprile 5th, 2010, Romeo said:

Grande Massimo,
Alla fine lo hai fatto … gli hai scritto, bravo!

Incredibile la celerità che lascia anche a me basito … pneso comunque che seppur senza modulo on-line anche i nostri dipendenti meldolesi possano sicuramente rispondere dietro segnalazioni cirscostanziate. Penso che arrivare a dire di dare lo scarico all’assicurazione sia dura visti i precedenti che ci sono (meglio scherzarci sopra ))

Comunque a una certa età ai giardini è meglio andarci per gurdare le anatre o al massimo farsi una passeggiata nella strada lastricata ))

Tieni duro Massimo! Grazie e auguroni anche a te ed alla tua famiglia!

Saluti radiosi

Inserito il aprile 5th, 2010 alle 10:05 pm

3 On aprile 6th, 2010, Michael N. said:

Caro Massimo, ti posso dire per esperienza personale che a Meldola con le amministrazioni precedenti abbiamo pagato molti risarcimenti per buche che hanno rotto ossa.
La cosa più incredibile è che le buche sono poi rimaste in attesa di altre vittime.
Ora con la nuova amministrazione non so come funziona.
Ti posso dire che 5/6 anni fa mia madre si ruppe un piede davanti all’ex circolo Socialisti in una buca,tombino,da 18 cm di profondità,il comune ha risarcito,oggi la stessa buca è 22/25 cm di profondità perchè la sede stradale è stata riasfaltata dagli stessi amministratori che risarcirono,da notare che i tombini sono rimasti alle vecchie altezze.
Web saluti a tutti…
Michael N.

Inserito il aprile 6th, 2010 alle 8:36 am

4 On aprile 7th, 2010, Giulia said:

segnalazione sulla peraltro sempre criticata hera: ho scritto 3 volte. La prima volta ho chiesto se potevano mettere la differenziata anche per la plastica nel mio quartiere, mi hanno risposto con il piano che allargherà la distribuzione dei cassonetti per la plastica, e segnalandomi il cassonetto più vicino che comunque è a 5 minuti da qui, nel quartiere san donato.
Seconda volta: ho segnalato un cantiere che spargeva zozzeria ovunque, dopo 3 giorni mi hanno sia scritto che telefonato e la zozzeria era sparita, e il capocantiere, cazziato, ha dato giù di spazzolone.
La terza volta non mi ricordo qual era il problema, ma mi hanno telefonato e l’hanno risolto, così ho rimosso… Insomma, c’è il dritto e il rovescio in ogni medaglia. Il cittadino che si lamenta al bar poi non fa la cosa giusta, cioè fornire informazioni sul disagio perchè si possa intervenire, ma anche l’eccesso di servizi che fa sì che hera sia una spesa per la comunità esorbitante. A seconda di come mi fa comodo e dei livelli di serotonina io cambio idea spesso….

Inserito il aprile 7th, 2010 alle 10:30 am